Support Packs für Systeme von Ubiquiti
Ubiquiti Networks bietet skalierbare Netzwerkkomponenten für den Privatgebrauch bis zum professionellen Einsatz in Unternehmen. Mit unseren Support Packs bieten wir die Möglichkeit, weitere umfassende Servicedienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Informationen zum Umfang der Support Packs
Neben den Onsite Support Packs, welche den austausch defekter Hardware beinhaltet, bieten wir zusätzlich Onsite und Remote Support bei Fragen zu Konzipierung, Installation und Konfiguration der Netzwerklösung an.
Ubiquiti Onsite
Support Packs und Ubiquiti Consulting Support Packs
Onsite Support Packs
Die Onsite Support Packs sind ausschliesslich für neue Ubiquiti Systeme zulässig.
Die Laufzeit ist jeweils 5 Jahre und es stehen zwei SLA (Service Level Agreement) zur Auswahl:
5x13 NBD
5x13 4h
Es handelt sich um Kontingent-Support Packs mit
CHF 2'000.00 / 5'000.00 / 10'000.00 / 20'0000.00 Guthaben.
Innerhalb des gewählten Kontingentes können beliebig viele Ubiquiti Komponenten versichert werden, bis das Kontingent erschöpft ist.
Consulting Support Packs
Die Einsatzmöglichkeiten von Ubiquiti Komponenten sind beinahe unbegrenzt und die Installation/Konfiguration liegt im Detail.
Schnell ist die benötigte Einstellung übersehen und es treten Probleme im Betrieb auf.
Mit unseren Consulting Support Packs haben Sie die Möglichkeit, mit einem zertifizierten Ubiquiti Techniker via Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort die nötigen Details zu prüfen und Ihre Ubiquiti Infrastruktur bestmöglich einzusetzen.
Dazu bieten wir 2 Stunden und 5 Stunden Pakete an, optional mit Remote Support (Fernwartung) oder Onsite (vor Ort).
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Netzwerk eingesetzte Produkte von Fremdhersteller ggf. unbekannt sind und hier auf weitere Fachpersonen zurückgegriffen werden muss.